Remetemente vendégház

1. Az adatkezelési tájékoztató célja, hatálya, irányadó jogszabályok

A jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy rögzítse a Remetemente vendégház (a továbbiakban: „Vendégház”) által üzemeltetett https://remetemente.hu weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”), valamint a szálláshely-szolgáltatás nyújtása során alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, amelyeket Zentai Zoltán István adószámos magánszemély, mint adatkezelő magára nézve kötelező erővel ismer el.

A Tájékoztató rendelkezéseinek kialakításakor különös tekintettel vettük figyelembe az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendeletét („Általános Adatvédelmi Rendelet” vagy „GDPR”), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényt („Infotv.”), a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényt („Ptk.”), a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvényt („Grtv.”), valamint a szálláshely-szolgáltatási tevékenységre és a turisztikai adatszolgáltatásra vonatkozó, a 9. pontban részletezett jogszabályokat.

Jelen Tájékoztató hatálya a https://remetemente.hu weboldalhoz, az azon keresztüli kapcsolatfelvételhez és foglaláshoz, valamint a Vendégházban igénybe vett szálláshely-szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelésekre terjed ki.

A Tájékoztató hatálya nem terjed ki azon szolgáltatásokra és adatkezelésekre, amelyek harmadik személyek (pl. foglalási portálok, közösségi oldalak) saját szolgáltatásaihoz, promócióihoz kapcsolódnak, sem azon weboldalak adatkezeléseire, amelyekre a Weboldalról mutató hivatkozás vezet.

2. Fogalom-meghatározások

Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül a Személyes adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen a Személyes adatok gyűjtése, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, korlátozása, törlése és megsemmisítése.

Adatkezelő: az a 3. pontban meghatározott személy, aki az Adatkezelés céljait és eszközeit önállóan meghatározza.

Személyes adat: bármilyen adat vagy információ, amely alapján egy természetes személy Felhasználó vagy Vendég közvetve vagy közvetlenül azonosíthatóvá válik.

Adatfeldolgozó: az a szolgáltató, aki az Adatkezelő nevében, annak megbízásából Személyes adatokat kezel.

Felhasználó: az a természetes személy, aki a Weboldalon a kapcsolatfelvételi vagy foglalási űrlapon adatot ad meg.

Vendég: az a természetes személy, aki a Vendégházban ténylegesen szálláshely-szolgáltatást vesz igénybe, és akinek adatai a törvényi kötelezettség alapján az NTAK rendszerbe kerülnek.

Külső szolgáltató: az Adatkezelő által a szolgáltatásai biztosításához igénybe vett harmadik fél szolgáltatók, amelyek számára Személyes adatok továbbításra kerülhetnek.

NTAK: a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ, a turisztikai államigazgatási szerv által működtetett elektronikus adatszolgáltatási rendszer.

Tájékoztató: az Adatkezelő jelen adatkezelési tájékoztatója.

3. Az adatkezelő személye és tevékenysége

Név: Zentai Zoltán István, adószámos magánszemély

Tevékenység végzésének helye / a Vendégház címe: 2637 Perőcsény, Kossuth Lajos utca 12.

Adószám: 92045006-1-33

NTAK regisztrációs szám: MA26129109

Telefon: +36 70 238 4672

E-mail: remetemente@gmail.com

Kapcsolatfelvétel: elsődlegesen a https://remetemente.hu weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül

Adatvédelmi felelős: Zentai Zoltán István, szálláshely-üzemeltető

Az Adatkezelő magyarországi, adószámmal rendelkező magánszemély, aki a Remetemente vendégház néven szálláshely-szolgáltatást nyújt, és aki a Weboldalt önállóan üzemelteti.

4. Az adatkezelés elvei, módja, az irányadó jogszabályok

4.1. Az Adatkezelő a jóhiszeműség, a tisztesség és az átláthatóság követelményeinek megfelelően, a Felhasználókkal és Vendégekkel együttműködve jár el az adatkezelés során. Az Adatkezelő kizárólag a törvényben meghatározott, vagy az érintettek által megadott adatokat kezeli, az alábbiakban meghatározott célokból. A kezelt Személyes adatok köre arányban áll az adatkezelés céljával, azon nem terjeszkedhet túl.

4.2. Ha az Adatkezelő a Személyes adatokat az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről az érintettet tájékoztatja, és ehhez – amennyiben szükséges – előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi.

4.3. Az Adatkezelő a részére megadott Személyes adatokat nem ellenőrzi; a megadott adatok megfelelőségéért kizárólag azok megadója felel, kivéve a szálláshely-szolgáltatáshoz kapcsolódó, jogszabály által előírt azonosító okmány(ok) ellenőrzését, amelyet az Adatkezelő a bejelentkezéskor a Vendég jelenlétében elvégez.

4.4. 18. életévét be nem töltött személy önállóan Vendégházi szolgáltatást nem vehet igénybe és a Weboldalon önállóan adatot nem adhat meg; kiskorú személy adatai kizárólag a felette szülői felügyeletet gyakorló nagykorú személy hozzájárulásával és jelenlétében kezelhetők.

4.5. Az Adatkezelő az általa kezelt Személyes adatokat a jelen Tájékoztatóban meghatározott Adatfeldolgozókon és Külső szolgáltatókon, valamint a jogszabály által előírt hatósági adatszolgáltatáson (így különösen az NTAK felé teljesítendő adatszolgáltatáson) kívül harmadik félnek nem adja át.

Az Adatkezelő bizonyos esetekben – hivatalos bírósági, rendőrségi megkeresés, jogszabályi kötelezettség teljesítése, jogsértés alapos gyanúja esetén – harmadik személyek számára hozzáférhetővé teszi az érintett Személyes adatait.

4.6. Az Adatkezelő a kezelt Személyes adat helyesbítéséről, korlátozásáról, illetve törléséről értesíti az érintettet, továbbá mindazokat, akiknek korábban az adatot Adatkezelés céljából továbbította, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényelne.

4.7. Tekintettel tevékenysége jellegére és korlátozott terjedelmére, az Adatkezelő a GDPR vonatkozó rendelkezései alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kijelölésére.

4.8. Az adatkezelésre irányadó jogszabályok különösen:

az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény;
a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény;
az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (GDPR);
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény, különösen a szálláshely-szolgáltatási tevékenységre vonatkozó rendelkezései;
a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény, valamint a végrehajtásáról szóló 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet (az NTAK-adatszolgáltatás jogalapja);
a szálláshely-szolgáltatási tevékenység folytatásának részletes feltételeiről és a szálláshely-üzemeltetési engedély kiadásának rendjéről szóló 239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet;
a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (a bizonylatok megőrzését illetően).

5. Az adatkezelés jogalapja

5.1. Az Adatkezelő tevékenységének jellegére figyelemmel az adatkezelés jogalapja elsősorban az érintett önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – így különösen a szálláshely-foglalás létrejötte és teljesítése esetén), valamint az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – így különösen az NTAK felé történő adatszolgáltatás, illetve az idegenforgalmi és számviteli jogszabályi kötelezettségek esetén).

5.2. A Felhasználó, illetve a Vendég jogosult arra, hogy a hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A jogszabályi kötelezettségen alapuló adatkezelés (pl. NTAK-adatszolgáltatás) esetén a hozzájárulás visszavonásának nincs helye, mivel az adatkezelés jogalapja nem a hozzájárulás.

5.3. Az Adatkezelő a Weboldalra történő belépéskor a Felhasználó IP-címét a szolgáltatás jogszerű biztosítása és az Adatkezelő jogos érdeke alapján, külön hozzájárulás nélkül is rögzítheti.

5.4. A jelen Tájékoztatóban meghatározott Adatfeldolgozók részére történő adattovábbítás a Felhasználó, illetve a Vendég külön hozzájárulása nélkül végezhető. Személyes adat harmadik személynek vagy hatóságnak történő átadására – ha jogszabály eltérően nem rendelkezik – kizárólag jogerős hatósági határozat alapján, vagy az érintett előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén kerülhet sor.

5.5. A Felhasználó/Vendég a kapcsolatfelvételi vagy foglalási adatai megadásakor felelősséget vállal azért, hogy a megadott adatok valósak és azokkal kizárólag ő maga veszi igénybe a szolgáltatást; a valótlan vagy hibás adatközlésből eredő következményekért az Adatkezelő felelősséget nem vállal.

6. Az adatkezelés célja

Az Adatkezelő Személyes adatot kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében kezel. Az adatkezelés célja elsősorban a Weboldal üzemeltetése és az Adatkezelő szálláshely-szolgáltatásának nyújtása. Az adatkezelés céljai a fentiek alapján:

a Felhasználóval, illetve a Vendéggel való kapcsolattartás, a foglalás lebonyolítása;
a szálláshely-szolgáltatás nyújtása, a szerződés teljesítése;
az Adatkezelőt terhelő jogszabályi kötelezettségek – így különösen az NTAK-adatszolgáltatási, idegenforgalmi adó megállapítási és számviteli bizonylatolási kötelezettségek – teljesítése;
a Felhasználó külön hozzájárulása esetén tájékoztatás nyújtása, hírlevél küldése;
a Felhasználók, illetve Vendégek jogainak és jogos érdekeinek védelme.

7. Az adatok forrása

Az Adatkezelő kizárólag a Felhasználók, illetve Vendégek által megadott Személyes adatokat kezeli, adatokat más forrásból nem gyűjt. Az adatok megadása a Weboldalon található kapcsolatfelvételi (foglalási) űrlap kitöltésekor, illetve a Vendégházban történő bejelentkezéskor (check-in) történik.

8. A kezelt adatok köre

8.1. Kapcsolatfelvétel és foglalás a Weboldalon keresztül

A Weboldalon található kapcsolatfelvételi/foglalási űrlap kitöltésekor az Adatkezelő az alábbi adatokat kezeli:

vezetéknév, keresztnév;
e-mail cím;
telefonszám;
a foglalással kapcsolatos üzenet, illetve a kért időpont és létszám adatai.

8.2. Szálláshelyi bejelentkezés (check-in) során kezelt adatok

A tényleges szálláshely-szolgáltatás igénybevételekor, a jogszabályban előírt vendég-nyilvántartási és NTAK-adatszolgáltatási kötelezettség teljesítése érdekében az Adatkezelő az alábbi adatokat kezeli valamennyi, a Vendégházban megszálló Vendég vonatkozásában – ezek részletes felsorolását a 9. pont tartalmazza.

8.3. Technikai adatok

A fentieken túl az Adatkezelő kezeli a Weboldal működéséhez szükséges technikai adatokat (így az IP-címet) a 11. pontban részletezettek szerint.

9. NTAK-adatszolgáltatás (a szálláshely-szolgáltatáshoz kapcsolódó kiemelt, jogszabályon alapuló adatkezelés)

9.1. Az adatszolgáltatás jogszabályi háttere

A Remetemente vendégház Magyarországon jogszerűen működő szálláshely-szolgáltatóként a turisztikai térségek fejlesztésének állami feladatairól szóló 2016. évi CLVI. törvény, valamint a végrehajtásáról szóló 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet alapján köteles a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) felé adatot szolgáltatni a Vendégházban megszálló valamennyi Vendégről. Az adatszolgáltatás a Magyar Turisztikai Ügynökség Zrt. által üzemeltetett NTAK rendszeren keresztül, elektronikus úton, a Vendég bejelentkezésekor (check-in), illetve kijelentkezésekor (check-out) valós időben történik. Ezen adatkezelés az Adatkezelő mérlegelésétől függetlenül, jogszabályi kötelezettség alapján valósul meg.

Az NTAK-adatszolgáltatási kötelezettség a szálláshely-szolgáltatás nyújtásának – így az Adatkezelő szálláshely-üzemeltetői minőségének – törvényi feltétele; a Vendég a szolgáltatás igénybevételével tudomásul veszi, hogy adatai a jelen pontban meghatározott körben és célból az NTAK rendszerébe továbbításra kerülnek.

9.2. Az adatkezelés célja

Az NTAK-adatszolgáltatás célja a szálláshely-szolgáltatási tevékenység hatósági nyilvántartása és ellenőrzése, a nemzeti turisztikai statisztikai adatgyűjtés, az idegenforgalmi adóalap és -kötelezettség hatósági ellenőrzésének támogatása, valamint – törvényben meghatározott esetekben – a rendészeti és határrendészeti hatóságok tájékoztatása.

9.3. Az NTAK részére továbbított adatok köre

Az Adatkezelő a Vendégek alábbi Személyes adatait rögzíti a bejelentkezéskor, és továbbítja az NTAK rendszerébe:

a Vendég neve (családi és utóneve), születési neve;
neme;
állampolgársága;
születési helye és ideje;
anyja neve;
azonosító okmányának típusa és száma (személyazonosító igazolvány, útlevél vagy vezetői engedély száma);
lakcíme (a jogszabály által megkövetelt mértékben);
a tartózkodás kezdő és záró időpontja (érkezés és távozás dátuma);
külföldi Vendég esetén – a jogszabály által előírt további statisztikai adatok, így különösen az utazás célja és a következő/előző úti cél országa.

Az azonosító okmány adatait az Adatkezelő kizárólag a jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges mértékben, a bejelentkezéskor a Vendég jelenlétében, a Vendég által bemutatott okmány alapján rögzíti; az okmányról másolatot vagy fényképfelvételt az Adatkezelő nem készít, és azt nem tárolja.

9.4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése, tekintettel a 9.1. pontban hivatkozott jogszabályokra. Erre az adatkezelésre a hozzájáruláson alapuló adatkezelés szabályai (így a hozzájárulás visszavonhatósága) nem alkalmazandók; a Vendég az adatszolgáltatás alól nem mentesülhet, az az szálláshely igénybevételének törvényi feltétele.

9.5. Az adatok címzettje

A Vendég adatait az Adatkezelő az NTAK rendszerén keresztül a Magyar Turisztikai Ügynökség Zrt., mint a rendszer üzemeltetője részére továbbítja. Az NTAK rendszerben rögzített adatokhoz – jogszabályban meghatározott esetekben és keretek között – az illetékes hatóságok (így különösen a rendőrség, a Nemzeti Adó- és Vámhivatal, valamint az idegenrendészeti hatóság) is hozzáférhetnek.

9.6. Az adatok megőrzésének időtartama

Az NTAK rendszerébe továbbított adatokat a rendszer üzemeltetője a mindenkor hatályos jogszabályokban meghatározott ideig őrzi meg. Az Adatkezelő a bejelentkezéskor általa rögzített, az NTAK-adatszolgáltatáshoz szükséges adatokat saját nyilvántartásában a jogszabályban előírt megőrzési időn belül, azt követően pedig a számviteli és egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig kezeli, majd törli vagy anonimizálja.

9.7. A Vendég jogai az NTAK-adatszolgáltatással összefüggésben

A jelen pont szerinti, jogi kötelezettségen alapuló adatkezeléssel kapcsolatban a Vendéget a 16. pontban meghatározott jogok (tájékoztatáshoz, helyesbítéshez való jog stb.) illetik meg azzal, hogy a törléshez való jog e körben korlátozott, mivel az adatszolgáltatás jogszabályi kötelezettségen alapul. A Vendég az NTAK-adatszolgáltatással kapcsolatos panasszal a Magyar Turisztikai Ügynökséghez, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat.

10. Az adatkezelési folyamat leírása

Az adatok forrása a Felhasználó, illetve a Vendég, aki az adatokat a Weboldalon található kapcsolatfelvételi/foglalási űrlap kitöltésekor, vagy a Vendégházban történő bejelentkezéskor adja meg. A kapcsolatfelvételi űrlapon a név, e-mail cím és telefonszám megadása a kapcsolatfelvétel és a foglalás lebonyolítása érdekében szükséges; ezen adatok hiányában az Adatkezelő a foglalást nem tudja teljesíteni.

A Felhasználó, illetve a Vendég az általa megadott adatok kezeléséhez a Weboldal, illetve a foglalási folyamat használatával kifejezetten hozzájárul, a szálláshelyi bejelentkezéshez kapcsolódó, jogszabályon alapuló adatszolgáltatás körében pedig tudomásul veszi a 9. pontban foglaltakat.

Amennyiben a Felhasználó a Remetemente közösségimédia-oldalain (pl. Facebook) veszi fel a kapcsolatot az Adatkezelővel, és ennek keretében ad meg adatot, úgy az adott felület saját adatkezelési tájékoztatója az irányadó azon adatok tekintetében, amelyeket a Felhasználó az adott platformon oszt meg.

11. Technikai adatok és cookie-k (sütik) kezelése

Az Adatkezelő a Weboldal üzemeltetéséhez WordPress alapú rendszert használ, amelyet saját maga épít és adminisztrál. Az Adatkezelő a Weboldalon nem alkalmaz Google Analytics vagy Facebook Pixel típusú, harmadik fél általi nyomkövető (marketing célú) sütiket, és a Weboldal látogatóiról célzott hirdetés céljából statisztikát nem készít.

A Weboldal működéséhez szükséges lehet a WordPress rendszer és az azon futó bővítmények (így a foglalási naptár funkciót biztosító Booking Calendar bővítmény) által elhelyezett, kizárólag technikai, munkamenet-kezelési célú sütik használata (pl. a foglalási naptár helyes megjelenítéséhez, biztonsági célból, vagy a bejelentkezés fenntartásához). Ezek a sütik nem alkalmasak a Felhasználó egyéb, a Weboldalon kívüli online tevékenységének nyomon követésére, és az Adatkezelő ezeket harmadik fél részére nem továbbítja.

A böngésző beállításaiban a Felhasználó bármikor letilthatja vagy törölheti a sütiket; ez azonban egyes funkciók (pl. a foglalási naptár) működését korlátozhatja.

Az Adatkezelő rendszere emellett a szokásos szervernaplózás keretében automatikusan rögzítheti a látogató IP-címét és a látogatás időpontját, kizárólag a Weboldal biztonságos üzemeltetése és az esetleges visszaélések kiszűrése céljából.

Amennyiben az Adatkezelő a jövőben statisztikai vagy marketing célú sütiket (pl. Google Analytics, Facebook Pixel) kíván bevezetni, a jelen Tájékoztatót ennek megfelelően előzetesen módosítja, és a Weboldalon a jogszabályi előírásoknak megfelelő cookie-tájékoztatást és hozzájárulás-kérő felületet helyez el.

12. Adattovábbítás

Az Adatkezelő Személyes adatot harmadik személy részére csak akkor továbbít, ha ahhoz az érintett – a továbbított adatkör és a címzett ismeretében – hozzájárult, vagy az adattovábbításra jogszabály felhatalmazást ad (ilyen a 9. pontban részletezett NTAK-adatszolgáltatás).

Az Adatkezelő jogosult és köteles minden olyan, rendelkezésére álló és szabályszerűen tárolt Személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amelynek továbbítására jogszabály vagy jogerős hatósági kötelezés kötelezi; az ebből eredő következményekért az Adatkezelő felelősségre nem vonható.

13. Adatfeldolgozás

Az Adatkezelő a tevékenysége ellátásához az alábbi adatfeldolgozót veszi igénybe:

Tárhelyszolgáltató

Név: 3 in 1 Hosting Bt.

Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Brassó utca 4/A.

Adószám: 22206118-2-13

Tevékenység: 6310 Számítástechnikai infrastruktúra-üzemeltetés, adatfeldolgozás, tárhelyszolgáltatás és kapcsolódó szolgáltatások

Az adatfeldolgozó a Weboldal technikai üzemeltetéséhez szükséges tárhelyet biztosítja, önálló döntést az adatok kezelése körében nem hoz, kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint jár el.

A Weboldalon futó Booking Calendar (ingyenes verzió) foglalási bővítmény a foglalási adatokat a fenti tárhelyen, az Adatkezelő szerverén tárolja; a bővítmény jelenleg nincs összekötve külső foglalási portál (pl. Airbnb, Booking.com) rendszerével, így ezen adatok külső fél felé automatikusan nem kerülnek továbbításra.

14. Külső szolgáltatók

A Weboldal üzemeltetése során az Adatkezelő jelenleg a 13. pontban megjelölt tárhelyszolgáltatón kívül más külső szolgáltatót nem vesz igénybe, és a Weboldalt nem kapcsolta össze harmadik fél foglalási portáljával.

Amennyiben az Adatkezelő a jövőben harmadik fél üzemeltette foglalási/értékesítési platformon (így különösen a Booking.com vagy hasonló portálokon) regisztrál, és az adott platformon keresztül is fogad foglalásokat, úgy az érintett platform saját adatkezelési tájékoztatója az irányadó a platformon megadott adatok tekintetében, az Adatkezelő pedig a jelen Tájékoztatót a regisztrációt megelőzően kiegészíti az adott Külső szolgáltatóra vonatkozó információkkal.

15. Adatbiztonság, az adatok megismerése

Az Adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról, és megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek az irányadó jogszabályok, adat- és titokvédelmi szabályok érvényesítéséhez szükségesek. Az Adatkezelő az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.

Tekintettel arra, hogy az Adatkezelő egyéni vállalkozóként, alkalmazottak nélkül végzi tevékenységét, a Személyes adatokhoz kizárólag az Adatkezelő (mint egyben adatvédelmi felelős) fér hozzá, munkavállalói vagy egyéb, adatkezelésben közreműködő személy jelenleg nincs. Az Adatkezelő gondoskodik a jelszóval védett hozzáférésről, a rendszeres biztonsági mentésről, valamint az adathordozó eszközök fizikai védelméről.

16. Az adatkezelés időtartama

Az Adatkezelő a Személyes adatot törli, ha

a kezelése jogellenes;
az érintett kéri a törlést (a jogszabályon alapuló adatkezelések, így a 9. pont szerinti NTAK-adatszolgáltatás körébe tartozó adatok kivételével);
az adat hiányos vagy téves, és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható;
az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának jogszabályban meghatározott határideje lejárt;
azt bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság jogerősen elrendeli.

A kapcsolatfelvételi/foglalási űrlapon megadott adatokat az Adatkezelő a foglalás lebonyolításához, illetve az esetleges jogviták rendezéséhez szükséges ideig, ezt követően pedig – amennyiben a Vendég ténylegesen igénybe vette a szolgáltatást – a számviteli bizonylatolási kötelezettség idejéig kezeli. A 9. pont szerinti, NTAK-adatszolgáltatáshoz kapcsolódó adatokat az Adatkezelő a vonatkozó jogszabályokban meghatározott megőrzési idő szerint kezeli.

A törlés esetén az Adatkezelő az adatokat személyazonosításra alkalmatlanná teszi, illetve – amennyiben jogszabály ezt előírja – az adathordozót megsemmisíti.

17. A Felhasználók és Vendégek jogai és érvényesítésük

17.1. Az érintett bármikor jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől tájékoztatást kérjen a rá vonatkozó adatkezelésről (kezelt adatok köre, forrása, célja, jogalapja, időtartama, címzettjei). Az Adatkezelő a kérelem beérkezésétől számított legfeljebb 25 napon belül, közérthető formában, írásban ad tájékoztatást.

17.2. Az érintett kérheti a tévesen kezelt Személyes adatának helyesbítését.

17.3. Az érintett – a jogszabályon alapuló adatkezelések (így különösen a 9. pont szerinti NTAK-adatszolgáltatás) kivételével – kérheti a rá vonatkozó Személyes adatok törlését.

17.4. Az érintett tiltakozhat Személyes adatai kezelése ellen, valamint kérheti az adatkezelés korlátozását a GDPR-ban meghatározott esetekben (pl. ha vitatja az adatok pontosságát, vagy jogellenes adatkezelés esetén a törlés helyett a korlátozást kéri).

17.5. Az érintett kérheti, hogy az általa rendelkezésre bocsátott, automatizált módon kezelt Személyes adatokat az Adatkezelő tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban részére átadja, illetve – ha ez technikailag megvalósítható – másik adatkezelő részére továbbítsa (adathordozhatósághoz való jog).

17.6. Az érintett a fenti jogaival kapcsolatos kérelmeit az Adatkezelő 3. pontban megjelölt elérhetőségein (elsősorban a remetemente@gmail.com e-mail címen) terjesztheti elő.

17.7. Ha az Adatkezelő a kérelmet nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban közli az elutasítás indokát, valamint tájékoztatja az érintettet a jogorvoslati lehetőségekről.

17.8. Az érintett panaszával fordulhat közvetlenül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.

Telefon: +36-1-391-1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: www.naih.hu

17.9. Az érintett jogosult jogainak megsértése esetén az Infotv. 22. § (1) bekezdése alapján bírósághoz fordulni. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik; a per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

18. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

18.1. Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót egyoldalú döntésével bármikor módosítsa, különösen jogszabályváltozás, vagy a szolgáltatási kör (pl. új foglalási csatorna, új Külső szolgáltató) bővülése esetén. A módosított Tájékoztatót az Adatkezelő a Weboldalon közzéteszi.

18.2. A Felhasználó, illetve a Vendég a Weboldal, illetve a szálláshely-szolgáltatás következő igénybevételével elfogadja a Tájékoztató mindenkor hatályos rendelkezéseit.

Kelt: Perőcsény, 2026. július 20.